尚科牌殺蟲燈售后服務(wù)承諾書

蘇州尚科新能源有限公司嚴(yán)控原材料采購(gòu)，嚴(yán)控殺蟲燈生產(chǎn)過程，只為給客戶提供質(zhì)量過硬的殺蟲燈產(chǎn)品。尚科嚴(yán)格遵循ISO質(zhì)量認(rèn)證管理體系規(guī)范要求，所有出廠殺蟲燈都經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，擁有國(guó)家權(quán)威部門的檢測(cè)報(bào)告，用戶可以放心使用。

1、所有產(chǎn)品廠家直銷，整燈質(zhì)保期一年，三年內(nèi)維修不收取人工服務(wù)費(fèi)，終身都可以維護(hù)。
2、因質(zhì)量問題出現(xiàn)的維修、更換，尚科承擔(dān)所有費(fèi)用，包括維修費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、人工費(fèi)等。
3、質(zhì)保期之外的費(fèi)用說明：尚科負(fù)責(zé)維修和更換，收取配件費(fèi)和寄回運(yùn)費(fèi)，不收取人工費(fèi)。
4、易損件明細(xì)及配件價(jià)格

配件名稱	T5燈管	T8燈管	12Ah電池	24Ah電池	38Ah電池
質(zhì)保期	1年	1年	1年	1年	1年
壽命	2年	2年	2-3年	2-3年	2-3年
價(jià)格	25	40	xxx	xxx	xxx

5、售后客服熱線：0512-62754045
6、售后服務(wù)流程：
    ①聯(lián)系銷售負(fù)責(zé)人或者撥打客服熱線
    ②初步診斷殺蟲燈故障
    ③告知送檢注意事項(xiàng)
    ④收件-確定故障，賠付運(yùn)費(fèi)，維修
    ⑤寄回
    ⑥客服回訪

    服務(wù)理念：專業(yè) 責(zé)任 熱情